インターネットが日常生活に欠かせぬ存在となった現代、私たちのショッピングスタイルも変わりました。そんな中、ECと略されることが一般的なEコマースという言葉が注目されています。では、Eコマースとはどのような意味なのでしょうか？また、その使い方にはどのようなポイントがあるのでしょうか？この記事では、Eコマースの正式名称や意味、市場の形態やメリット・デメリット、そして実店舗との違いについてまとめています。これを機に、Eコマースの世界を理解し、賢いオンラインショッピングを楽しんでいただければ幸いです。
1. Eコマースの正式名称と意味
Eコマースは、Electronic Commerce（エレクトリックコマース）の略称です。日本語では「電子商取引」とも呼ばれています。この取引形態はインターネット上で行われるものであり、ネットショップやネット通販としても知られています。
1.1 電子商取引とは
電子商取引とは、商取引を電子化した形態のことを指します。具体的には、企業同士の取引（BtoB）、企業と一般消費者の取引（BtoC）、一般消費者同士の取引（CtoC）などがあります。BtoBでは企業同士が取引を行い、BtoCでは企業が一般消費者に対して商品やサービスを提供し、CtoCでは一般消費者同士が取引を行います。
1.2 Eコマースの事業形態
Eコマースには以下のような事業形態が存在します:
- 自社運営型：企業が自社のECサイトで商品の販売を行う形式。独自のデザインや機能を作成しやすい特徴があります。
- ショッピングモール型：ネットショッピングモールに出店して商品を販売する形態。消費者は利用者登録をすることで買い物ができます。
- マーケットプレイス型：大手Eコマース事業者が運営するプラットフォームに出店して商品を販売する形態。代表的な例としてAmazonがあります。
- 越境EC型：国境を超えて外市場を対象に運営するEコマース。日本の製品の信頼性を活かして海外市場への参入企業も増えています。
1.3 Eコマースのメリット
Eコマースはインターネットを通じて取引が行われるため、24時間365日営業が可能です。また、販売エリアも限定されず、世界中に商品を販売することができます。さらに、データを活用することで売り上げ増加を図ることや、実店舗を必要とせずに手軽に開業することができます。
以上がEコマースの正式名称とその意味、および事業形態とメリットの概要です。
2. Eコマース市場の3つの形態
Eコマース市場には、さまざまな形態が存在します。以下では、その中でも特に注目される3つの形態について解説します。
2.1. オンラインショップ
オンラインショップは、Eコマースの代表的な形態の一つです。インターネット上に自社のウェブサイトを構築し、商品やサービスの販売を行います。オンラインショップでは、ユーザーが商品を選択し、カートに入れて購入手続きを行うことができます。オンラインショップは、販売業者が商品の情報を掲載し、購入者との取引を行うためには欠かせない存在です。
主なオンラインショップの形態には、以下があります：
– ウェブサイトオンリーショップ：自社のウェブサイト上でのみ商品を販売する形態です。商品の掲載や販売、決済など、すべてのプロセスを自社で管理することができます。
– モール参加型ショップ：大手ECモール（例：楽天市場、Amazon）に出店し、モールのインフラや集客力を活用して販売する形態です。モール参加により、多くのユーザーに商品をアピールしやすくなります。
– カートASP利用型ショップ：カートASP（アプリケーションサービスプロバイダ）と呼ばれるサービスを利用し、カート機能や決済機能を提供してもらいながら、自社のウェブサイト上で販売する形態です。カートASPを利用することで、販売における基礎的な機能を迅速に導入できます。
2.2. デジタルコンテンツ販売
デジタルコンテンツ販売は、ダウンロードやストリーミングなどで提供される音楽、映画、書籍、ゲームなどのデジタルコンテンツを販売する形態です。この形態のEコマースでは、物理的な商品の配送が不要となるため、顧客はインターネット上で商品を即座に利用することができます。また、デジタルコンテンツはインターネット上で容易に配信することができるため、販売者にとっても効率的な形態と言えます。
デジタルコンテンツ販売の一部の形態には、以下があります：
– 音楽配信サービス：定額料金を支払うことで、様々な音楽をストリーミングで聴くことができるサービスです。代表的な音楽配信サービスには、SpotifyやApple Musicがあります。
– オンラインブックストア：電子書籍をダウンロードやストリーミングで提供するオンラインストアです。代表的なオンラインブックストアには、Amazon Kindleストアや楽天Koboがあります。
– オンラインゲームストア：ダウンロードやオンラインで提供されるゲームソフトウェアや追加コンテンツを販売するオンラインストアです。代表的なオンラインゲームストアには、SteamやNintendo eShopがあります。
2.3. オンライントレード
オンライントレードは、金融商品や株式などの売買取引をインターネット上で行う形態です。この形態のEコマースでは、取引所や証券会社のプラットフォームを利用して取引が行われます。オンライントレードは、取引の迅速性や利便性が求められる金融業界において特に重要な役割を果たしています。
主なオンライントレードの形態には、以下があります：
– オンライン証券取引：株式や債券などの金融商品の売買取引をインターネット上で行う形態です。個人投資家が自身の口座を開設し、証券会社のプラットフォームを利用して取引を行います。
– 外国為替取引：外国為替市場での通貨の売買をインターネット上で行う形態です。個人投資家や企業が外国為替証拠金取引（FX取引）などを利用して取引を行います。
– 仮想通貨取引：仮想通貨（暗号通貨）の売買取引をインターネット上で行う形態です。仮想通貨取引所を利用して個人投資家や企業が取引を行います。
これらの形態の中で、各企業や個人は自身のニーズやビジネスモデルに合わせて最適な形態を選択することができます。Eコマース市場の多様性が拡大し、ますます多くの人々がオンライン上で商品やサービスの売買を行っていると言えます。
3. Eコマースのメリットとデメリット
Eコマースのメリット
Eコマースには、売り手と買い手の両方に多くのメリットがあります。
売り手のメリット:
1. コスト削減: Eコマースを利用することで、実店舗を運営するための人件費や販売コストを削減できます。
2. 顧客増加: Eコマースは利用者が増えており、新たな顧客を獲得する機会があります。
3. キャッシュフロー改善: Eコマースでは、オーダーが直接倉庫に送られるため、納品までの日数を短縮できます。これにより、キャッシュフローの改善や収益の増加が見込めます。
買い手のメリット:
1. 便利な買い物: Eコマースならば、場所や時間を気にせずにいつでも購入できます。
2. 商品比較の容易さ: 異なるECサイトを比較することが簡単であり、価格も比較しやすいため、安く商品を購入できます。
3. 手間の削減: 特にBtoBの場合、Eコマースを利用することで経理の手間を削減できます。
Eコマースのデメリット
Eコマースにはいくつかのデメリットも存在します。
- 実物の確認不可: Eコマースでは商品を実際に確認できないため、届いた商品が自分の想像と異なる場合があります。
- 店舗体験の欠如: Eコマースでは実店舗で得られる店舗体験ができません。例えば、書店で本を見ながら店内を歩くという楽しみがありません。
以上が、Eコマースのメリットとデメリットです。Eコマースは便利な点が多いですが、同時に実店舗の体験を提供することができないというデメリットもあります。
4. 日本のEコマース市場規模とランキングの概要
日本のEコマース市場は世界的に見ても大きな規模を誇り、日本の経済における重要な位置を占めています。経済産業省によると、日本のEコマース市場は近年、4位をキープしています。
4.1 日本のEコマース市場規模
日本のEコマース市場全体の市場規模は、BtoC（事業者から個人への販売）に限っても2020年には21.7兆円とされ、2024年には27.2兆円にまで拡大すると予測されています（野村総合研究所の調査）。経済産業省が公開しているレポートは、国内の市場規模を示す最も信頼性の高いデータです。
4.2 日本のEコマース市場のランキング
日本のEコマース市場のランキングでは、中国が1位であり、アメリカが2位となっていますが、中国はアメリカを3倍近く引き離し独走しています。また、3位にはイギリスが位置しており、韓国が5位、ドイツが6位にランクインしています。日本は上位10カ国の中でも成長率がやや鈍化しており、2019年と2020年を比較すると、成長率が2番目に低い数字となっています。
4.3 主要なEコマース企業
日本のEコマース市場を主導している最大手企業は楽天です。楽天は1997年にサービスを開始し、1億1,980万人の会員数を抱えています。楽天はオークションサイトやオンライン証券取引、旅行代理業など、多様なサービスを展開しており、2020年度の流通総額は4.5兆円という巨大な市場を形成しています。また、米国を本拠とする大型モールのAmazonも日本でのサービス提供を拡大しており、2019年には3兆4,238億円の流通総額を推測されています。
4.4 モバイルEC市場の拡大
特にスマートフォンを介したモバイルEC市場は急速に拡大しており、2018年時点ではBtoCのEコマース市場全体の約39.31％を占めるまでに成長しました。日本のEコマース市場は今後も右肩上がりの成長が予想され、非常に注目されている産業です。
参考文献：
– 経済産業省ウェブサイト(https://www.meti.go.jp/press/2022/08/20220812005/20220812005.html)
– 経済産業省『平成30年度 我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備（電子商取引に関する市場調査）』
– 野村総合研究所の調査
5. Eコマースと実店舗の違い
Eコマースと実店舗の違いは、運用の時間と場所にあります。
運用の時間と場所
Eコマースでは、時間や場所にとらわれずに商品の販売が行えるため、機会損失を減らし、売上創出が期待できます。顧客は複数のサイトで比較検討ができ、欲しい商品を選びやすいです。
一方、実店舗は営業時間と所在地が決まっています。そのため、営業時間内に来店できない方や遠方の方への販売機会を逃すことがあります。しかし、実店舗では顧客が実際に商品を手に取れるメリットがあります。店員さんが商品説明をしてくれるので、商品についてより詳しく知り、納得してから購入することができます。
利点と欠点
Eコマースの利点は以下のようになります:
– 24時間365日営業: Eコマースは時間制約がないため、顧客はいつでも商品を購入できます。
– 場所に制約されない: Eコマースはインターネット上で行われるため、遠隔地からでも商品を購入できます。
– コスト削減: Eコマースは物理的な店舗を持たないため、店舗運営費や在庫の管理費などのコストが削減できます。
– 比較検討がしやすい: 顧客は複数のEコマースサイトで商品や価格を比較検討できます。
一方、Eコマースのデメリットは以下のようになります:
– 実物を確認できない: 顧客は商品を実際に手に取って見ることができないため、購入前の不安が生じることがあります。
– 店舗体験ができない: Eコマースでは顧客は店舗に訪れず、店舗の雰囲気やサービスを体験することができません。
ビジネスモデルの違い
Eコマースでは、ECプラットフォームに出店するか、自社ブランドの店舗をオンライン上に開設するかという選択肢があります。
ECプラットフォームに出店する場合、集客コストを抑えることができますが、売り上げの一定割合をプラットフォームに支払う必要があります。一方、自社ブランドの店舗をオンライン上に開設する場合は、集客やマーケティングに関するコストがかかります。
維持コストと利便性
Eコマースは実店舗を持たないため、初期コストを抑えて開設でき、参入も容易でランニングコストも少なくて済みます。さらに、ドロップシッピングを活用することで在庫のためのスペースや倉庫を持つ必要がなく、コストを抑えることができます。
一方、実店舗は店舗運営費や在庫の管理などの維持コストがかかりますが、顧客が実際に商品を手に取れるメリットがあります。
Eコマースと実店舗は、それぞれ利点と欠点がありますが、適切に活用することで効果的なビジネス展開が可能です。
まとめ
Eコマース（EC）は、インターネットを利用して商品やサービスの販売が行われる取引形態です。この形態のメリットとして、24時間365日営業が可能であり、販売エリアも限定されず世界中に商品を販売することができます。また、データを活用することで売り上げ増加を図ったり、実店舗を必要とせずに手軽に開業することも可能です。一方で、デメリットとしては顧客が商品を実際に確認できないために不安が生じることや、店舗体験ができないことがあります。しかしながら、Eコマースの利便性やコスト削減のメリットを活かし、適切にビジネス展開することで成功を収めることができます。日本のEコマース市場は世界的にも大きな規模を誇り、楽天やAmazonなどの企業が市場を牽引しています。そして、急速に拡大するモバイルEC市場も注目されています。Eコマースと実店舗は異なる運用時間と場所を持ちますが、それぞれのビジネスモデルを選ぶことで効果的なビジネス展開が可能です。Eコマースの普及により、より便利で効率的な買い物体験やビジネスの機会が広がることが期待されています。